المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:
• المعلومات التي تقدمها مباشرةً: عند إنشاء حساب أو تقديم طلب أو الاتصال بنا، قد تزودنا بتفاصيل مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان التسليم ومعلومات طريقة الدفع (إذا كانت مسبقة الدفع).
• المعلومات التقنية: عند استخدامك لخدماتنا، نتلقى تلقائيًا معلومات حول جهازك واستخدامك، بما في ذلك عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومعرّفات الجهاز والصفحات التي زرتها وتفاعلاتك مع منصتنا.
• معلومات الموقع: إذا منحت أذونات الموقع، فإننا نستخدمها لتحديد المتاجر القريبة، وتوفير خدمة توصيل أسرع، وتتبّع الطلبات في الوقت الفعلي.
• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: كما هو الحال في معظم المنصات، نستخدم ملفات تعريف الارتباط ومعرّفات الأجهزة لتخصيص تجربتك، وتذكر تفضيلاتك، وتحليل استخدامك للمنصات. قد نستخدم أيضًا أدوات تحليلية من جهات خارجية، مثل Google Analytics، لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام خدماتنا.

معلومات الأطفال

لا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون سن 13 عامًا عمدًا. نشجع الآباء والأوصياء على مراقبة نشاط أطفالهم على الإنترنت وتوجيههم. إذا كنت تعتقد أن طفلًا دون سن 13 عامًا قد زودنا بمعلومات شخصية، فيُرجى الاتصال بنا فورًا حتى نتمكن من حذفها.

كيف نستخدم معلوماتك

قد نستخدم معلوماتك لأغراض مثل:
• تقديم خدماتنا وتحسينها.
• معالجة طلباتك وتوصيلها.
• التواصل معك بشأن التحديثات والإشعارات ودعم العملاء.
• معالجة المدفوعات بأمان من خلال شركاء موثوق بهم.
• تخصيص تجربتك، بما في ذلك عرض العروض والحملات الترويجية ذات الصلة.
• إجراء البحوث واختبار الميزات وتحسين أداء المنصة.

ما نشاركه

نشارك معلوماتك فقط عند الضرورة لتقديم خدماتنا أو وفقًا لما يقتضيه القانون:
• مع موظفينا الذين يُحضّرون طلباتك ويوصلونها.
• مع شركاء معالجة المدفوعات الذين يتعاملون مع معاملاتك بأمان (لا نخزن تفاصيل بطاقات الائتمان).
• مع مزودي خدمات تابعين لجهات خارجية يعالجون المعلومات نيابةً عنا بموجب اتفاقيات سرية صارمة.
• بموافقتك أو بناءً على طلبك، كما هو الحال عند دعوة الأصدقاء أو مشاركة سلة التسوق.
• للامتثال القانوني، ومنع الاحتيال، وحماية الحقوق والسلامة.
• على أساس غير شخصي أو إجمالي، للمساعدة في تحسين الخدمات وتقديم رؤى ثاقبة للشركاء.
• فيما يتعلق بنقل الأعمال، مثل عمليات الدمج والاستحواذ وإعادة الهيكلة.

حماية البيانات
نطبق تدابير أمنية تقنية وإدارية ومادية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو إساءة استخدامها.

حذف الحساب
يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@drjo-beauty.com. بمجرد التحقق من طلبك، سنحذف معلوماتك الشخصية نهائيًا وفقًا للقوانين المعمول بها.

التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسيتم تحديث تاريخ السريان وفقًا لذلك. في بعض الحالات، قد نقدم إشعارات إضافية، مثلاً على صفحتنا الرئيسية أو عبر البريد الإلكتروني.

الموافقة
باستخدامك منصة Dr. JO، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.